利用規約の改定について
（2026年9月13日施行）

平素より「DHのミカタ」をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、有料プラン、ポイントおよび無償特典のお取り扱いについて定めるため、利用規約を下記のとおり改定いたします。現在の運用を条文として明記するとともに、ポイントの不正な取得・使用があった場合の取り扱い、当プラットフォームの提供を終了する場合の取り扱い、およびキャンペーン等で無償にてご提供する特典の取り扱いを新たに定めるものです。

施行日：2026年9月13日
施行日までは、現行の利用規約が適用されます。

医院さまにとって変わる点（要約）

  • 有料プランの料金は総額表示で、別途消費税を申し受けることはありません。お支払いはクレジットカードによる前払いで、1か月ごとに自動更新となります。
  • 解約はいつでもお申し出いただけます。お支払いいただいた期間の末日までは引き続き有料プランの機能をご利用いただけます。月の途中での日割りのご返金は行いません。
  • ポイントは1ポイント＝1円としてメニューのお申し込みに充当いただけます。ご購入いただいたポイントに有効期限はありません。無償で付与するポイントのうち、Freeプランの毎月のポイントとローンチ記念のポイントにも有効期限はありません。ProプランとMaxプランの毎月のポイントは、付与日から180日です。
  • プランを変更された場合も、その時点でお持ちのポイントは消滅しません。
  • ポイントでご利用いただけるメニューの内容、必要ポイント数および付与の条件は、変更または終了することがあります。その場合は30日前までに当プラットフォーム上での掲示等でお知らせします。すでに付与済みのポイントの有効期限は変わりません。
  • ポイントの換金・払戻し・第三者への譲渡はできません。
  • 規約違反や不正な取得・使用があったと当事業主が判断した場合には、当該ポイントを取り消し、または有料サービスのご利用を停止することがあります。この場合は理由をご通知します。
  • 当プラットフォームの提供を終了する場合は、終了日の3か月前までに掲示し、ご購入いただいたポイントの未使用残高は、お申し出をいただくことで返金いたします（お申し出を受け付ける期間は掲示の日から60日以上とし、手続はその掲示でご案内します）。なお、無償で付与したポイントは終了日をもって消滅し、払戻しは行いません。
  • キャンペーン等で無償にてご提供する特典（ローンチ記念のプレゼントなど）について定めました。特典の内容、ご利用いただける回数・数量の上限、および有効期限の有無は、当プラットフォーム上の表示によります（たとえばローンチ記念のプレゼントは、スカウト機能・毎月のポイント付与・毎月のSNS特典を含みません）。有効期限を表示していない特典には、有効期限はありません。期間が過ぎたことを理由に終了させることはいたしません。
  • ただし、特典を構成する機能やサービスの提供体制が変わるなど合理的な理由がある場合には、内容の変更または提供の終了をすることがあります。その場合は30日前までに、理由とあわせて掲示します。すでに付与済みのポイントは、有効期限を変えることも、消滅させることもありません。
  • 無償特典についても、規約違反や不正な取得・利用があったと当事業主が判断した場合には、そのご利用を停止することがあります。この場合は理由をご通知します。
  • 施行日より前にお受け取りいただいた無償特典についても、施行日の時点で有効期限が表示されていないものは、有効期限のない特典として取り扱います。期間が過ぎたことを理由に終了させることはいたしません。

※ この要約は内容をご理解いただくためのもので、実際に適用されるのは下記2の条文です。

1.改定の理由
  • 現行の利用規約には、有料プランおよびポイントについて定めた条項がありませんでした。すでにご提供している有料プランとポイントの内容、料金のお支払い方法、解約の取り扱い、ポイントの有効期限および返金の取り扱いを条文として明記し、医院さまがあらかじめご確認いただけるようにするため。
  • あわせて、当プラットフォームの提供を終了する場合に、ご購入いただいたポイントをどのように取り扱うかを、あらかじめ定めておくため。
  • キャンペーン等により無償でご提供する特典について、有効期限の有無、内容を変更しまたは提供を終了する場合の取り扱い、および不正な取得・利用があった場合の取り扱いを条文として明記し、医院さまがあらかじめご確認いただけるようにするため。
2.改定の内容（第11条「有料プラン、ポイントおよび無償特典」の新設）

第11条として、次のとおり新設します。

  • 第1号　当事業主は、医院に対し、月額制の有料プランおよびポイントを利用したサービス（以下「有料サービス」といいます）を提供します。本条において「医院」とは、第4条第3号に定める医院をいいます。有料サービスの内容、料金およびポイントの必要数は、当プラットフォーム上に表示するとおりとします。
  • 第2号　有料プランの月額料金は、当プラットフォーム上に表示するとおりとします。表示価格は総額であり、別途消費税を申し受けることはありません。お支払いは、当事業主が指定する決済代行事業者（Stripe）を通じたクレジットカード決済による前払いとします。クレジットカード情報は決済代行事業者において処理され、当事業主はこれを保持しません。料金は、お申し込みの日を起算日とする1か月ごとに、自動的に更新してご請求します。
  • 第3号　医院は、いつでも有料プランを解約することができます。解約のお申し出をいただいた場合、当事業主は、お支払いいただいた期間の末日をもって有料プランを終了し、Freeプランへ変更します。当該期間の末日までは、引き続き有料プランの機能をご利用いただけます。月の途中での解約による日割りの精算および返金は行いません。
  • 第4号　ポイントは、1ポイントを1円に相当するものとして、当プラットフォームが提供する各種メニューのお申し込みに充当していただけます。ポイントには次の2種類があります。
    1. 購入ポイント：医院が対価を支払って取得したポイント、および当事業主がこれに準じるものとして付与するポイント（お申し込みいただいた役務のキャンセルに伴い返還するポイントを含みます）
    2. 付与ポイント：有料プランの契約に伴い付与されるポイント、およびキャンペーン等により無償で付与されるポイント
  • 第5号　ポイントは、当プラットフォーム内でのみご利用いただけるものであり、金銭その他の債権ではありません。当事業主は、ポイントの残高に利息を付しません。
  • 第6号　ポイントの有効期限は次のとおりとします。
    1. 購入ポイント：有効期限はありません。
    2. 付与ポイントのうち、Freeプランにおいて毎月付与されるポイントおよびローンチ記念として付与されるポイント：有効期限はありません。
    3. 付与ポイントのうち、ProプランおよびMaxプランにおいて毎月付与されるポイント：付与日から180日とします。
  • 第7号　ポイントをご利用いただく場合、当事業主は、付与ポイントのうち付与の時期が早いものから順に充当し、付与ポイントが不足するときに購入ポイントを充当します。
  • 第8号　ポイントは、換金、払戻しその他現金との交換をすることができません。また、第三者への譲渡、貸与、担保の設定その他の処分をすることができません。ただし、本条第12号に定める場合および法令に別段の定めがある場合は、この限りではありません。
  • 第9号　医院が有料プランを変更し、またはFreeプランへ変更した場合においても、その時点で保有するポイントは消滅しません。各ポイントの有効期限は、当該ポイントが付与された時点のプランに応じて、第6号に定めるところによります。
  • 第10号　当事業主は、ポイントでご利用いただけるメニューの内容、必要ポイント数および付与条件を変更し、または終了することがあります。この場合、当事業主は、変更または終了の日の30日前までに、当プラットフォーム上での掲示その他の方法により周知します。変更または終了の時点ですでに付与されているポイントについては、その有効期限を変更しません。
  • 第11号　医院が本規約に違反した場合、または不正な方法によりポイントを取得もしくは使用したと当事業主が合理的な理由に基づき判断した場合、当事業主は、当該ポイントを取り消し、または当該医院による有料サービスの利用を停止することがあります。この場合、当事業主は、その理由を医院へ通知します。ただし、通知することにより調査に支障が生じるおそれがあるときは、その支障がなくなった後に通知します。
  • 第12号　当事業主が当プラットフォームの提供を終了する場合、当事業主は、終了日の3か月前までに、その旨を当プラットフォーム上に掲示します。この場合における未使用のポイントの取扱いは、次のとおりとします。
    1. 購入ポイント：当事業主は、未使用の残高に相当する額を返金します。返金のお申し出を受け付ける期間は掲示の日から60日以上とし、具体的な手続および期間は、当該掲示においてご案内します。
    2. 付与ポイント：終了日をもって消滅するものとし、払戻しは行いません。
    法令に別段の定めがある場合は、当該定めに従います。
  • 第13号　当事業主は、キャンペーンその他の企画により、医院に対し、無償で特典（有料プランの機能の全部または一部を無償でご利用いただくことを含みます。以下「無償特典」といいます）を提供することがあります。無償特典の内容、提供を受けるための条件、ご利用いただける回数または数量の上限および有効期限の有無は、当プラットフォーム上に表示するとおりとします。無償特典の取扱いは、次のとおりとします。
    1. 有効期限を表示しなかった無償特典については、有効期限を定めなかったものとして取り扱います。当事業主は、有効期限を定めなかった無償特典について、期間の経過を理由としてこれを終了させることはありません。
    2. 第10号にかかわらず、当事業主は、無償特典を構成する機能もしくはサービスの提供体制の変更その他の合理的な理由がある場合には、無償特典の内容を変更し、またはその提供を終了することができます。この場合、当事業主は、変更または終了の日の30日前までに、その理由とともに、その旨を当プラットフォーム上に掲示します。変更または終了の時点ですでに付与されているポイントについては、その有効期限を変更せず、また、これを消滅させません。
    3. 医院が本規約に違反した場合、または不正な方法により無償特典を取得もしくは利用したと当事業主が合理的な理由に基づき判断した場合、当事業主は、当該医院による無償特典の利用を停止することがあります。この場合、当事業主は、その理由を医院へ通知します。ただし、通知することにより調査に支障が生じるおそれがあるときは、その支障がなくなった後に通知します。

※ ご利用をおやめになることを理由にポイントが消滅する定めは、置いていません。当プラットフォームには「退会」というお手続きがなく、LINE公式アカウントをブロックしていただければご利用は止まり、ブロックを解除していただければ再開できます。いずれの場合も、お持ちのポイントはそのまま残ります。

3.附則（施行日と、施行日より前に付与されたポイント・無償特典の取り扱い）
  • 第1項　本改定は2026年9月13日から施行します。
  • 第2項　第11条は、施行日以後における有料プラン、ポイントおよび無償特典の取扱いについて適用します。
  • 第3項　施行日前に付与されたポイントについても、施行日以後における取扱いについて第11条を適用します。ただし、施行日前に付与されたポイントの有効期限は、第11条第6号にかかわらず、付与された時点で定められていた有効期限によります。
  • 第4項　施行日前に提供された無償特典についても、第11条第13号を適用します。この場合において、施行日において当プラットフォーム上に有効期限を表示していない無償特典は、有効期限を定めなかったものとして取り扱います。この取扱いは、施行日後に有効期限を表示した場合においても、変わりません。

※ すでにお持ちのポイントの有効期限が、この改定によって短くなることはありません。付与された時点でご案内していた期限がそのまま適用されます。

※ 施行日より前にお受け取りいただいた無償の特典についても、施行日の時点で有効期限が表示されていないものは、有効期限のない特典として取り扱います。期間が過ぎたことを理由に終了させることはいたしません。この取り扱いは、施行日より後に有効期限を表示することがあっても変わりません。

4.お問い合わせ

掲示日：2026年8月17日
施行日：2026年9月13日
DHのミカタ